El addon de Notificaciones por SMS te permite enviar notificaciones automáticas a los clientes de tu negocio, asegurando que siempre estén informados sobre el estado de sus citas, desde la confirmación hasta recordatorios previos y notificaciones de cancelación. Esta funcionalidad es crucial para mejorar la comunicación con los clientes y reducir la cantidad de ausencias a citas.
Configuración y Uso:
Beneficios:
Lleva la gestión de tus citas al siguiente nivel con la integración de Zoom en tu sistema de reservaciones. Este addon te permite programar y sincronizar reuniones de Zoom directamente desde tu plataforma de reservas facilitando la organización de reuniones virtuales para ti y tus clientes.
Configuración y Uso:
Beneficios:
Ofrece a tus clientes una experiencia de gestión completa con nuestro Panel de Clientes, una herramienta diseñada para que puedan administrar sus reservas, revisar su historial de citas y actualizar sus datos de contacto de manera rápida, sencilla e intuitiva.
Características Principales:
Gestión de Reservas: Los usuarios pueden ver, modificar o cancelar sus reservas directamente desde el Panel de Clientes. Esto les da mayor control sobre sus citas y les permite hacer cambios sin necesidad de contacto directo, mejorando así la comodidad y la experiencia del cliente.
Historial de Citas: El panel proporciona un historial detallado de todas las citas pasadas y futuras, permitiendo a los usuarios revisar los servicios recibidos, las fechas y los profesionales que los atendieron. Esta funcionalidad es ideal para clientes que desean hacer un seguimiento de su uso de servicios o planificar futuras citas basadas en su historial.
Actualización de Datos de Contacto: Los clientes pueden actualizar fácilmente su información personal, como el número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros detalles relevantes. Mantener la información actualizada asegura que las notificaciones y recordatorios lleguen a los canales correctos.
Acceso Seguro y Personalizado: Cada cliente tiene acceso a su panel mediante un inicio de sesión seguro, lo que garantiza que su información personal y las reservas se mantengan protegidas. Además, el diseño del panel es intuitivo, facilitando su uso incluso para aquellos menos familiarizados con la tecnología.
Beneficios:
Las Tarjetas de Regalo te permiten ofrecer a tus clientes una forma única y significativa de compartir tus servicios con sus seres queridos. Con esta funcionalidad, los usuarios pueden comprar y personalizar tarjetas de regalo directamente desde tu sitio web, brindando una experiencia sencilla y especial para quienes reciben estos obsequios.
Características Principales:
Compra y Personalización: Tus clientes pueden adquirir tarjetas de regalo a través de tu plataforma de reservas, seleccionando el valor y personalizando el mensaje que desean incluir. Esta opción de personalización hace que cada tarjeta sea única, permitiendo a los usuarios expresar sus sentimientos de manera más personal.
Entrega y Uso Flexibles: Las tarjetas de regalo pueden ser enviadas directamente al destinatario por correo electrónico o ser impresas para entregar en persona. Los beneficiarios pueden redimir estas tarjetas en cualquier momento, eligiendo entre los servicios disponibles en tu sitio web, lo que les brinda total flexibilidad para disfrutar de la experiencia cuando les resulte más conveniente.
Gestión de Tarjetas: Desde el panel de administración, podrás gestionar todas las tarjetas de regalo emitidas, rastrear su uso, y ver cuáles han sido redimidas. Además, puedes establecer reglas de uso, como fechas de caducidad o restricciones por servicio, asegurando que se alineen con las políticas de tu negocio.
Incremento de Ingresos: Las tarjetas de regalo no solo son una excelente herramienta de marketing, sino que también pueden ayudar a generar ingresos adicionales y atraer nuevos clientes a tu negocio. Las personas que reciben tarjetas de regalo a menudo se convierten en clientes recurrentes, especialmente si tienen una experiencia positiva.
Beneficios:
Es importante mencionar que el balance de las tarjetas de regalo solo se pueden utilizar para pagar el monto completo de un servicio, por el contrario los Cupones pueden utilizarse para aplicar descuentos an un servicio. Si una tarjeta de regalo no tiene balance suficiente para pagar un servicio en su totalidad, esta tarjeta no se podrá utilizar para este servicio.
Facilita el proceso de cálculo y aplicación de impuestos en tu plataforma de reservas con nuestro addon de Impuestos. Esta herramienta asegura que los impuestos relevantes se calculen y apliquen automáticamente en cada transacción, brindando a tus clientes una visión clara y transparente del costo total de sus reservas.
Características Principales:
Cálculo Automático de Impuestos: El addon de Impuestos calcula automáticamente las tasas impositivas aplicables según la ubicación geográfica del cliente y el tipo de servicio reservado. Esto elimina la necesidad de realizar cálculos manuales, garantizando precisión y cumplimiento con las normativas fiscales.
Aplicación Transparente de Impuestos: Durante el proceso de reserva, los clientes pueden ver claramente los impuestos aplicados al monto total, proporcionando una comprensión completa del costo antes de finalizar la transacción. Esta transparencia es crucial para mantener la confianza del cliente en tus servicios.
Configuración Personalizable: Puedes configurar diferentes tasas de impuestos basadas en variables como la ubicación, el tipo de servicio o el valor del pedido. Esto te permite adaptarte a las normativas fiscales específicas de tu región o de las regiones en las que operas, asegurando que siempre estés cumpliendo con las leyes locales.
Informes de Impuestos: Accede a informes detallados de los impuestos recaudados a través del panel de administración. Esto facilita el proceso de declaración de impuestos y te ayuda a mantener un registro claro de todas las transacciones que incluyen impuestos.
Beneficios:
Incentiva a tus clientes y aumenta la retención ofreciendo cupones de descuento con nuestra funcionalidad de Cupones. Este addon te permite crear, gestionar y aplicar cupones de manera efectiva en tu sistema de reservas, brindando a tus clientes la oportunidad de disfrutar de descuentos especiales en tus servicios.
Características Principales:
Creación de Cupones: Puedes crear cupones de descuento personalizados directamente desde tu panel de administración. Establece condiciones específicas como porcentajes de descuento, montos fijos o promociones por tiempo limitado, adaptándolos a tus estrategias de marketing.
Aplicación Automática: Durante el proceso de reserva, los clientes pueden ingresar su código de cupón, y el sistema aplicará automáticamente el descuento correspondiente al total de la reserva. Esto proporciona una experiencia de usuario fluida y sin complicaciones.
Gestión de Cupones: El addon te permite gestionar todos los cupones desde un único lugar. Puedes ver el uso de cada cupón, establecer límites de uso por cliente, o definir fechas de caducidad para crear un sentido de urgencia en tus promociones.
Reportes y Análisis: Accede a informes detallados sobre el rendimiento de tus cupones, incluidos datos sobre cuántas veces se han utilizado y el impacto en las ventas. Esto te permite ajustar tus estrategias de descuentos según sea necesario para maximizar su efectividad.
Beneficios:
Simplifica la gestión financiera de tu negocio con nuestro addon de Facturas. Este módulo te permite generar y enviar facturas personalizadas de manera automática a tus clientes, asegurando que cada transacción esté documentada correctamente y que tus clientes reciban un resumen claro de los servicios adquiridos.
Características Principales:
Generación Automática de Facturas: Cada vez que un cliente realiza una reserva y completa un pago, el sistema genera automáticamente una factura detallada. Esta factura incluye toda la información relevante, como el desglose de servicios, impuestos aplicados y el monto total, brindando a los clientes una comprensión clara de lo que están pagando.
Personalización de Facturas: Puedes personalizar el diseño y contenido de tus facturas para que reflejen la identidad de tu marca. Esto incluye la adición de logotipos, información de contacto de tu empresa, y cualquier mensaje adicional que desees comunicar a tus clientes.
Envío Automático por Correo Electrónico: Las facturas generadas se envían automáticamente al correo electrónico del cliente una vez que se ha completado el pago, asegurando que reciban su recibo de manera oportuna y sin necesidad de intervención manual.
Historial y Gestión de Facturas: Desde el panel de administración, puedes acceder a un historial completo de todas las facturas emitidas, permitiéndote revisar detalles de transacciones pasadas, emitir reembolsos o reenviar facturas si es necesario.
Beneficios:
Impulsa la confianza y transparencia de tu negocio permitiendo a los clientes dejar evaluaciones y reseñas sobre sus experiencias. Este addon facilita que los usuarios compartan sus opiniones directamente en tu plataforma de reservas, ayudando a atraer nuevos clientes y mejorar la calidad del servicio mediante retroalimentación constante.
Características Principales:
Recopilación de Reseñas: Después de completar un servicio, los clientes pueden dejar una evaluación de su experiencia, calificando el servicio recibido y proporcionando comentarios detallados. Esto no solo ayuda a otros clientes a tomar decisiones informadas, sino que también te brinda valiosa información sobre cómo mejorar tu oferta.
Sistema de Calificación: El sistema de calificación permite que los clientes asignen una puntuación basada en su satisfacción. Estas calificaciones se pueden promediar y mostrar junto con las reseñas, dando una visión rápida del rendimiento de tus servicios.
Integración con Notificaciones*: Los clientes pueden recibir notificaciones por correo electrónico o SMS solicitándoles que dejen una reseña después de que su cita haya sido completada, lo que incrementa la tasa de participación y retroalimentación.
Beneficios:
*Addon de Notificaciones por SMS se vende por separado.
Adapta la experiencia de reserva de tus clientes a las necesidades específicas de tu negocio con el addon de Formularios Customizados. Este módulo te permite crear formularios personalizados que recopilan la información exacta que necesitas de tus clientes, mejorando tanto la eficiencia de tu proceso de reservas como la satisfacción del cliente.
Características Principales:
Diseño Personalizado de Formularios: Con esta funcionalidad, puedes crear formularios personalizados utilizando una variedad de campos como texto, selección múltiple, casillas de verificación y más. Esto te permite capturar información específica de tus clientes, como preferencias, requisitos especiales, o cualquier otro dato relevante para tu servicio.
Integración en el Proceso de Reserva: Los formularios personalizados se integran directamente en el flujo de reserva, asegurando que los clientes proporcionen toda la información necesaria antes de confirmar su cita. Esto garantiza que todos los detalles esenciales se recopilen de antemano, facilitando una experiencia de servicio más fluida y bien informada.
Condiciones y Lógica Avanzada: Puedes aplicar lógica condicional en tus formularios para mostrar u ocultar ciertos campos en función de las respuestas del usuario. Esto hace que los formularios sean más dinámicos y relevantes, reduciendo la complejidad para el cliente y asegurando que solo se les solicite la información necesaria.
Gestión y Almacenamiento de Datos: Toda la información recopilada a través de los formularios personalizados se almacena de manera segura en tu sistema, y es accesible desde el panel de administración (en la pestaña de «Turnos»). Esto facilita la revisión y gestión de los datos de los clientes, permitiéndote preparar mejor cada cita según las necesidades individuales de cada cliente.
Beneficios:
Maximiza la ocupación de tu agenda y brinda a tus clientes la oportunidad de obtener una cita en caso de cancelaciones, con nuestra funcionalidad de Lista de Espera. Este addon permite a los clientes inscribirse en una lista de espera para reservas completas, asegurando que cada vacante se llene de manera rápida y eficiente.
Características Principales:
Inscripción Fácil a la Lista de Espera: Si un cliente intenta reservar un horario que ya está lleno, puede inscribirse fácilmente en la lista de espera para ese horario específico. En cuanto se libere una vacante, los clientes en la lista de espera serán notificados y podrán reservar el horario disponible.
Notificaciones Automáticas: Una vez que se libera un espacio debido a una cancelación, el sistema envía automáticamente una notificación al primer cliente en la lista de espera, dándole la oportunidad de confirmar la cita. Esto asegura que las vacantes se llenen rápidamente, optimizando el uso de tu tiempo y recursos.
Gestión de Prioridades: El sistema permite gestionar la lista de espera de manera eficiente, dando prioridad a los clientes según el orden de inscripción o basado en criterios que tú definas, como clientes frecuentes o servicios específicos.
Mejora de la Experiencia del Cliente: Al ofrecer una opción de lista de espera, demuestras a tus clientes que valoras su tiempo y estás dispuesto a acomodarlos en cuanto sea posible. Esto mejora la satisfacción del cliente y puede aumentar la fidelidad a largo plazo.
Beneficios: