BlizBook Términos y Condiciones

Última actualización: 26 de marzo de 2025

1. Aceptación de los Términos
Al utilizar el servicio proporcionado por Webbliz, que incluye una landing page con un sistema de reservas integrado, usted acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones. Este acuerdo es legalmente vinculante entre usted (cliente) y Webbliz.

2. Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.

3. Reservaciones y Cancelaciones
El sistema de reservas permite a sus usuarios gestionar citas y servicios a través de la plataforma proporcionada. Cada cliente es responsable de establecer sus políticas de cancelación y modificación de citas. Los depósitos realizados para reservar no son reembolsables a menos que exista una falla técnica atribuible al sistema.

4. Integraciones Adicionales
Webbliz ofrece integraciones adicionales para personalizar aún más las funcionalidades del sistema de reservas.

5. Período de Desarrollo
Webbliz se compromete a entregarle el producto completado y funcional en un período de 3-5 días laborables de haber realizado el primer pago de la suscripción y el ciclo de facturación comenzará 1 mes luego de la entrega del producto. En el caso de que el cliente se haya suscrito a integraciones adicionales como Mensajería SMS o WhatsApp SMS, el período de desarrollo puede aumentar.

6. Métodos de Pago
Los pagos se procesan a través de PayPal Business o Stripe. Webbliz no retiene comisiones adicionales; las plataformas de pago aplicarán sus propias tarifas. Cualquier otro método de pago (efectivo, ATH Móvil) será responsabilidad del cliente gestionar fuera de la plataforma.

7. Seguridad de las Transacciones
Todas las transacciones realizadas a través de PayPal Business y Stripe están protegidas con encriptación SSL para garantizar la seguridad de los datos financieros.

8. Resolución de Disputas
Si surge una disputa relacionada con el uso de nuestro sistema, los clientes deben comunicarse con Webbliz para intentar resolver el conflicto de manera amistosa. Si no se llega a una resolución, ambas partes acuerdan resolver la disputa mediante mediación o arbitraje en Puerto Rico.

9. Modificaciones de los Términos
Webbliz se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados y entrarán en vigor inmediatamente.

10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, puede contactarnos en [email protected] o escribirnos a HC-03 Box 7919, Canóvanas, Puerto Rico 00729.

Política de Reembolso:

  1. Período de Prueba con Subdominio

    • Al suscribirse a nuestro servicio, el cliente podrá optar por un subdominio gratuito. Durante los primeros 14 días posteriores a que el sitio se publique en este subdominio, el cliente tendrá la oportunidad de evaluar todas las funcionalidades sin costo adicional.
    • Durante este período de 14 días, el cliente podrá solicitar un reembolso del 100% de la cuota de suscripción (excepto el costo de dominio, si se hubiera adquirido).

  2. Compra y Uso del Dominio

    • Si el cliente desea contar con un dominio propio (por ejemplo, tusitio.com), dicho dominio no será adquirido hasta que concluya el período de prueba (día 15), o hasta que el cliente indique expresamente su conformidad antes del fin de esos 14 días.
    • Una vez comprado el dominio, no es posible reembolsar el costo asociado, puesto que se trata de una adquisición de terceros (proveedores de dominios).
    • Si el cliente decide mantener el dominio aun tras solicitar la cancelación del servicio, deberá pagar la totalidad del costo real de adquisición de dicho dominio al precio de mercado (sin considerar descuentos o promociones que Webbliz pueda haber recibido).

  3. Solicitud de Reembolso

    • Para hacer efectivo el reembolso durante los primeros 14 días de uso del subdominio, el cliente deberá comunicarse con Webbliz a través de los canales oficiales indicados en la sección [Contacto] antes de que venza dicho plazo.
    • Aprobado el reembolso, Webbliz procesará la devolución de los cargos pagados por la suscripción en un plazo máximo de 10 días hábiles, deduciendo únicamente el costo del dominio si este ya hubiese sido registrado.

  4. Exclusiones y Limitaciones

    • La garantía de reembolso no aplica a costos de dominio una vez registrado, ni a servicios o integraciones adicionales fuera del plan de suscripción que estén cubiertos en la [Sección 4. Integraciones Adicionales].
    • Si el cliente opta por finalizar el servicio después de los 14 días de prueba, no aplicará ningún tipo de reembolso.
    • En caso de haber contratado integraciones o productos adicionales que tengan su propia política de reembolso, se aplicará primero la política específica de dichos productos.

  5. Efecto de Cancelación al Finalizar el Período de Prueba

    • Si el cliente decide no continuar con el servicio tras finalizar los 14 días de prueba y no desea adquirir el dominio, no se generará ningún cargo adicional por el dominio. El subdominio de prueba será dado de baja en un plazo de 5 días hábiles.
    • Si el cliente solicita la compra del dominio al concluir la prueba o durante el transcurso de la misma, y luego decide cancelar, el costo del dominio no se reembolsará.

  6. Validez de estas Cláusulas

    • Estas cláusulas son adicionales a los términos y condiciones generales establecidos en este documento. En caso de contradicción, prevalecerán las disposiciones de esta sección respecto al reembolso de la suscripción del Sitio Web + Sistema de Reservas.